KeyWe porta l'intelligenza artificiale nei cataloghi digitali
Scritto da
Team KeyWe
Intelligenza artificiale
Cataloghi e listini
Abbiamo sviluppato SmartResearch, un agente di intelligenza artificiale che innova la ricerca nei cataloghi.
Per molte aziende è fondamentale gestire i propri prodotti attraverso cataloghi digitali, a disposizione di clienti, rivenditori, professionisti. Quando i prodotti sono migliaia, o decine di migliaia, la consultazione diventa complessa.
Filtri e menu di navigazione sono strumenti utili, ma spesso insufficienti quando la quantità di informazioni cresce.
Per questo in KeyWe abbiamo sviluppato SmartResearch, uno strumento basato su intelligenza artificiale progettato per rendere la ricerca nei cataloghi più intuitiva e rapida.
L’obiettivo è trasformare la consultazione dei cataloghi digitali in un’esperienza simile a una conversazione con un esperto del settore.
Cos’è SmartResearch
SmartResearch è un agente di intelligenza artificiale progettato e addestrato da KeyWe per aiutare gli utenti a trovare rapidamente prodotti, informazioni tecniche e documentazione all’interno di cataloghi complessi.
SmartResearch si basa su modelli AI sviluppati da grandi centri di ricerca internazionali, ma viene configurata su misura per le esigenze di ogni azienda. Per fare questo si utilizzano database e contenuti proprietari.
In questo modo l’intelligenza artificiale non fornisce risposte generiche, ma interpreta le richieste degli utenti e restituisce risultati pertinenti.
Con SmartResearch, l’utente può:
- scrivere ciò che sta cercando in linguaggio naturale
- ottenere suggerimenti mirati tra migliaia di prodotti
- ricevere informazioni tecniche senza navigare a lungo nel catalogo
- confrontare diversi articoli in pochi secondi
- ottenere liste, tabelle e PDF personalizzati
Invece di navigare tra categorie e filtri, l’utente può semplicemente scrivere una domanda, come farebbe con un collega o un consulente tecnico.
Ad esempio:
- “Cerca un interruttore per quadri elettrici con queste caratteristiche”
- “Qual è la differenza tra questi due prodotti?”
- “Genera una tabella con le caratteristiche dei prodotti”
Il risultato è una ricerca più veloce, naturale e orientata al bisogno reale dell’utente.
La ricerca per immagini: trovare un prodotto partendo da una foto
Una delle funzionalità più interessanti di Smart Research è la ricerca per immagini.
Questa opzione consente agli utenti di avviare una ricerca semplicemente caricando la foto di un prodotto. L’intelligenza artificiale analizza l’immagine e avvia una ricerca coerente all’interno del catalogo.
Il sistema può:
- riconoscere le caratteristiche del prodotto
- identificare il codice articolo se visibile
- suggerire prodotti simili o compatibili
- indirizzare l’utente alla scheda tecnica corretta
Questa funzione è particolarmente utile quando:
- non si conosce il nome del prodotto
- si deve sostituire un componente già installato
- si ha solo una foto del dispositivo
La ricerca visiva basata su AI rende la consultazione dei cataloghi ancora più immediata e accessibile.
Un’intelligenza artificiale progettata per le aziende
SmartResearch nasce dall’esperienza di KeyWe nello sviluppo di soluzioni digitali orientate all’innovazione e alla user experience.
La tecnologia è progettata per integrarsi facilmente nei sistemi aziendali e può essere applicata in diversi contesti:
- cataloghi tecnici e industriali
- e-commerce con grandi quantità di prodotti
- database documentali
- portali di assistenza tecnica
Ogni implementazione viene addestrata sui dati e tono di voce dell’azienda, garantendo risposte pertinenti, aggiornate e umane.
SmartResearch per il Catalogo Generale ABB
Abbiamo applicato SmartResearch nel Catalogo Generale della divisione Electrification di ABB Italia. Uno dei primi progetti in cui questa tecnologia è stata utilizzata in un contesto reale.
Il catalogo digitale è consultabile da installatori, progettisti e system integrator. Grazie a SmartResearch, gli utenti possono trovare i prodotti più rapidamente, anche semplicemente caricando un’immagine.
Il catalogo in numeri:
- 38.000 prodotti
- 264.000 nuovi utenti dal giorno di lancio
- 15.000 utenti mensili
Un progetto che dimostra come l’intelligenza artificiale applicata ai cataloghi digitali possa trasformare strumenti complessi in esperienze di ricerca semplici ed efficaci.
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