La richiesta a KeyWe è lo sviluppo di un’esperienza phygital capace di raccontare servizi di trasporto e logistica complessi.

L’interazione è stata progettata per essere completamente naturale: nessun pulsante, nessun menu, nessuna istruzione da seguire. Basta un semplice gesto per attivare i contenuti. Un approccio che richiama le dinamiche dell’apprendimento esperienziale, dove è l’interazione diretta con gli oggetti a guidare la scoperta dei servizi.

All’interno dello stand in fiera è presente un grande plastico di una nave cargo MSC con lettore RFID integrato.

I visitatori possono scegliere uno dei modellini presenti, ciascuno rappresentativo di una tipologia di carico speciale: un martello idraulico (hydrohammer), un vagone ferroviario, componenti di gru, impianti di refrigerazione, motori industriali e rotori.

Ogni modellino è dotato di un tag RFID univoco. Quando il visitatore lo posiziona all’interno della nave, il sistema lo riconosce e attiva sul display un contenuto video dedicato che illustra la relativa soluzione cargo.

Oltre a sviluppare la meccanica dell’esperienza, il team KeyWe si è occupato di valorizzare e ottimizzare i contenuti digitali dedicati.

Il reparto Art Direction di KeyWe ha razionalizzato le informazioni e definito lo script dei contenuti. L’attenzione al design permette di trasformare dati tecnici e informazioni di business in una narrazione chiara, visuale e immediata.

Attraverso animazioni, infografiche ed esempi, il pubblico vive un percorso di scoperta immediato e coinvolgente. I contenuti digitali trasmettono informazioni che vengono comprese facilmente, alimentando una relazione di valore tra l’azienda e le persone.

Prima di realizzare l’installazione, MSC ha potuto validare il progetto attraverso un percorso di simulazione e test. Il team 3D di KeyWe ha realizzato una preview realistica dell’allestimento, permettendo così di visualizzare gli ingombri e la resa estetica finale.

Parallelamente, il team ha presentato la tecnologia RFID al cliente, valutando insieme la meccanica dell’interazione e individuando la configurazione più adatta.

La fase di Proof of Concept (PoC) si è svolta nello showroom phygital interno alla sede di KeyWe. Qui sono stati eseguiti test funzionali e prove di affidabilità.

L’installazione con tecnologia RFID integrata è stata presentata in occasione della fiera Breakbulk Europe 2026 di Rotterdam, dove in tre giorni oltre 300 visitatori hanno interagito con l’esperienza.

La tecnologia ha dimostrato prestazioni stabili, confermando l’efficacia della progettazione e dei test preventivi.